Política de privacidad y protección
Cómo cuidamos tus datos en solnevoraxi en cumplimiento con la normativa vigente.
Introducción a la privacidad
En solnevoraxi respetamos tu privacidad. Recogemos datos solo cuando es necesario para ofrecerte nuestros servicios y siempre explicamos para qué los usamos, cumpliendo la legislación española y europea.
Nuestro objetivo es ofrecerte asesoría con total confianza, revisando continuamente nuestras prácticas para mantener tus datos seguros. Esta política explica tus derechos y cómo los ejercemos.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos cuando contactas, nos envías solicitudes o accedes a servicios personalizados. Siempre informamos de qué información es necesaria y para qué.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos en contacto
- • Correo electrónico en formularios
- • Consulta y asunto enviado
- • Teléfono de contacto si lo aportas
- • Preferencias marcadas en solicitudes
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP al acceder a la web
- • Tipo y versión del navegador
- • Fecha y hora de acceso
- • Páginas vistas y tiempo de visita
- • Uso de cookies según preferencia
Uso y finalidad de la información
Tus datos se usan para contactarte, informar, mejorar el servicio, personalizar la experiencia y cumplir requisitos legales.
- • Gestión de solicitudes y dudas
- • Comunicación de novedades relevantes
- • Análisis estadístico para mejorar procesos
- • Cumplimiento de obligaciones legales
- • Adecuación de servicios a tus intereses
- • Respuesta a incidentes y soporte
- • Prevención de usos indebidos o fraudulentos
Compromiso firme: No compartimos tus datos sin autorización y revisamos constantemente nuestros protocolos de seguridad para que tu información esté siempre protegida.
Compartición de información
Tu información no se comunica a terceros salvo para procesos imprescindibles o por obligación legal, garantizando acuerdos de privacidad.
Colaboradores externos
Solo trabajamos con proveedores que aseguren protección de datos y firmen acuerdos de confidencialidad conforme a la normativa.
Cumplimiento legal
Respetamos la ley española (LOPDGDD) y el RGPD europeo en todo momento.
Estadísticas anónimas
Analizamos visitas usando datos no identificativos para mejorar el servicio sin comprometer tu identidad.
Tus derechos bajo RGPD
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos siempre que lo requieras, de manera sencilla.
- • Derecho a acceder a la información personal almacenada
- • Rectificar datos inexactos o desactualizados
- • Solicitar la eliminación de tus datos personales
- • Solicitar tus datos en formato interoperable
- • Oponerte al tratamiento bajo ciertos supuestos legales
- • Solicitar la limitación temporal del tratamiento
Si deseas ejercer cualquier derecho, escríbenos usando los datos de contacto al final de esta política. Responderemos pronto y siempre conforme a la ley.
Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, garantizando confidencialidad, integridad y disponibilidad en cada proceso.
Medidas técnicas activas
- • Encriptación de comunicaciones digitales
- • Control de acceso restringido a la información
- • Auditorías de seguridad regulares
- • Copias de seguridad automáticas y seguras
Prácticas organizativas
- • Formación continua del equipo en privacidad
- • Protocolos internos de respuesta ante incidentes
- • Revisión periódica de los acuerdos de proveedores
- • Evaluaciones de riesgos periódicas
Conservación de datos
Almacenamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad o lo exigido legalmente. Eliminamos los datos tras ese plazo.
- • Información de contacto proporcionada
- • Preferencias de consulta o interacción
- • Mensajes e historiales de conversación
- • Transacciones de contacto y gestión
- • Niveles de consentimiento informativo
Conservamos tus datos durante la relación con solnevoraxi y según plazos legales.
Transferencias internacionales
No transferimos tus datos fuera de la UE sin garantías adecuadas ni consentimiento.
- • Contratos modelo aprobados por la UE
- • Consentimiento explícito si aplica
- • Revisión previa de proveedores internacionales
- • Cumplimiento con el RGPD siempre
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar servicios dentro de la ley.
Tipos de cookies usadas
- • Permiten funciones básicas de la web
- • Miden interacción de usuarios y tiempos
- • Registran tus preferencias si las eliges
- • Permiten recordar opciones y configuraciones
Puedes gestionar y revocar tu consentimiento desde el banner inicial o en tu navegador.
Cambios en la política
Podemos modificar la política para adaptarla a nuevos requisitos legales o mejoras del servicio. Te informaremos de cambios relevantes.
- • Aviso en la web sobre actualizaciones
- • Correo electrónico si estás registrado
- • Enlaces a anteriores versiones disponibles
- • Fecha de entrada en vigor clara
Consulta la última versión en nuestra web para estar siempre al tanto.
Contacto y consultas
Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, usa los datos de contacto indicados abajo.
solnevoraxi
Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain
Teléfono: +34 969 81 1312
Email: content@solnevoraxi.com
Actualizado el 20 de octubre de 2025
En vigor desde octubre de 2025